Оплата, переносы и возвраты

Оплата через TopRepet

Индивидуальное занятие длится 60 минут и стоит 1 200 ₽. До первого платного занятия можно бесплатно познакомиться с репетитором в течение 20 минут.

Вы выбираете преподавателя, а менеджер помогает согласовать время и оплату. Деньги переводятся через TopRepet: переводить их репетитору напрямую не требуется.

Когда преподаватель получает деньги

Занятие проводит выбранный независимый репетитор. Он получает оплату только после фактически проведённого занятия. Из стоимости 1 200 ₽ репетитору перечисляется 1 000 ₽, комиссия TopRepet составляет 200 ₽.

Если занятие не состоялось

Если оплаченное занятие не было проведено, возвращаем 100% оплаты за это занятие. Для оформления возврата обратитесь в поддержку.

Если вы хотите перенести или отменить занятие, сообщите менеджеру заранее. Он поможет согласовать дальнейшие действия с преподавателем.

Если возникла другая проблема

Напишите в поддержку и расскажите, что произошло. Мы рассмотрим обстоятельства и при наличии оснований поможем оформить возврат. Обращение рассматривается с учётом ваших прав, предусмотренных законодательством.

Как обратиться за возвратом

Укажите, с каким преподавателем и на какую дату было согласовано занятие, сумму и дату оплаты, а также причину обращения. При наличии приложите подтверждение платежа без полного номера карты, защитных кодов и других лишних данных.

Поддержка уточнит необходимые сведения, сообщит о ходе рассмотрения и согласует с вами порядок возврата.