Правила использования TopRepet
Как пользоваться сайтом, выбирать преподавателя и обращаться в поддержку.
Назначение сервиса
TopRepet — информационно-посреднический сервис подбора частных репетиторов и организации взаимодействия между пользователями и преподавателями. TopRepet не является онлайн-школой или образовательной организацией.
Пользователь выбирает преподавателя и обращается к менеджеру. Индивидуальные занятия проводит выбранный независимый репетитор.
Подбор и бесплатное знакомство
На сайте можно посмотреть анкеты преподавателей, выбрать предмет и задачу, затем связаться с менеджером через страницу контактов. Менеджер поможет уточнить запрос и согласовать удобное время.
Бесплатное знакомство длится 20 минут: вы обсуждаете цель, подход к занятиям и расписание. Индивидуальное платное занятие длится 60 минут и по базовому тарифу стоит 1 200 ₽.
Взаимодействие с преподавателем
Предоставляйте достоверные сведения о запросе и удобном времени. Если обращаетесь от имени другого человека, передавайте только сведения, которыми вправе делиться и которые нужны для организации занятия.
Соблюдайте согласованное расписание и уважительно общайтесь с преподавателем и поддержкой. О необходимости отмены, переноса или возникшей проблеме сообщайте менеджеру.
Оплата и поддержка
Оплата проходит через TopRepet. Преподавателю деньги перечисляются после фактически проведённого занятия. За оплаченное непроведённое занятие возвращается 100% оплаты.
Подробности размещены на странице «Оплата, переносы и возвраты». При других спорных ситуациях поддержка рассмотрит обстоятельства и при наличии оснований поможет оформить возврат. Эти правила не ограничивают предусмотренные законом права пользователя.
Использование материалов сайта
Не используйте сайт для спама, публикации чужих персональных данных, нарушения прав других людей или вмешательства в работу сервиса. Не выдавайте себя за представителя TopRepet или другого человека.
Фотографии, тексты и другие материалы могут принадлежать их авторам и правообладателям. Размещение на сайте само по себе не разрешает их свободное коммерческое использование.
Обращения и актуальные условия
Если заметили ошибку, возникла проблема с занятием или необходимо уточнить условия, свяжитесь с поддержкой. Укажите преподавателя, дату занятия и суть обращения; не передавайте пароли и защитные коды банковских карт.
Открытие сайта не является подтверждением оплаты или заключения договора. Параметры конкретного занятия и порядок оплаты согласуются с менеджером. Изменения информации на сайте не меняют автоматически уже согласованные условия.